जानें 10 कारण NGO के साथ CSR भागीदारी भारत में कंपनियों के लिए सफलता का मार्ग प्रशस्त क्यों करती है?

भारत में, कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है। चूंकि भारत सरकार द्वारा 2013 के कंपनी अधिनियम में यह अनिवार्य किया गया है कि विशिष्ट कंपनियाँ अपने शुद्ध लाभ का कम से कम 2% सामाजिक कारणों के लिए आवंटित करें, इसलिए सामाजिक विकास में योगदान देने के लिए कंपनियों की रणनीति के हिस्से के रूप में सीएसआर (CSR) ने केंद्र स्तर पर जगह बना ली है। गैर-सरकारी संगठनों (एनजीओ) के साथ भागीदारी करना सीएसआर गतिविधियों को अंजाम देने का एक अत्यधिक प्रभावी तरीका है, क्योंकि ये सहयोग पहलों के प्रभाव और पहुँच को बढ़ाते हैं।

1. विशेषज्ञता तक पहुँच

एनजीओ (NGO) के पास अक्सर स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और पर्यावरणीय स्थिरता जैसे विभिन्न सामाजिक मुद्दों में गहरी विशेषज्ञता होती है। विश्व बैंक की एक रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 70% एनजीओ के पास इन क्षेत्रों में विशेष ज्ञान और अनुभव है। एनजीओ के साथ भागीदारी करके, कंपनियाँ इस विशेषज्ञता से लाभ उठा सकती हैं। यह सुनिश्चित करते हुए कि उनके कार्यक्रम अच्छी तरह से लक्षित हैं, वास्तविक ज़रूरतों को संबोधित करते हैं, और सार्थक बदलाव लाते हैं।

2. बेहतर ब्रांड प्रतिष्ठा

किसी कंपनी की प्रतिष्ठा उसकी CSR गतिविधियों से बहुत प्रभावित होती है। एडेलमैन द्वारा 2021 में किए गए सर्वेक्षण में पाया गया कि 67% उपभोक्ता खरीदारी का निर्णय लेते समय कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति प्रतिबद्धता पर विचार करते हैं। अपने क्षेत्र में मजबूत प्रतिष्ठा वाले NGO के साथ काम करने से कंपनियों को अपनी ब्रांड छवि को बेहतर बनाने में मदद मिलती है। यह बेहतर प्रतिष्ठा ग्राहक वफ़ादारी का निर्माण करती है, क्योंकि लोग सामाजिक जिम्मेदारी प्रदर्शित करने वाले ब्रांडों से अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं। (स्रोत – नीलसन ग्लोबल कॉर्पोरेट सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट)

3. कर्मचारियों की भागीदारी में वृद्धि

आज के कर्मचारी, विशेष रूप से करोड़पति, सिर्फ़ तय मानदेय से ज़्यादा की तलाश करते हैं—वे चाहते हैं कि उनके नियोक्ता उनके मूल्यों को दर्शाएँ। डेलॉइट के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि 83% करोड़पति ऐसी कंपनियों के लिए काम करना पसंद करते हैं जो सामाजिक प्रभाव को प्राथमिकता देती हैं। NGO के साथ सहयोग करके, कंपनियाँ कर्मचारियों को सार्थक स्वयंसेवी अवसर प्रदान कर सकती हैं, जिससे वे समाज में योगदान दे सकें और अपनी भूमिकाओं में अधिक संतुष्ट महसूस कर सकें। यह भागीदारी न केवल मनोबल बढ़ाती है बल्कि कर्मचारियों की अवधारण को भी बढ़ाती है।

4. मज़बूत सामुदायिक संबंध

सामुदायिक कल्याण में सुधार के उद्देश्य से गतिविधियाँ स्थानीय हितधारकों के बीच सद्भावना को बढ़ावा देती हैं। इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ कॉरपोरेट अफेयर्स की एक रिपोर्ट में बताया गया है कि सक्रिय कार्यक्रमों वाली कंपनियों को सामुदायिक समर्थन में 30% की वृद्धि देखने को मिलती है। समुदाय के साथ इस मजबूत संबंध से स्थानीय समर्थन में वृद्धि हो सकती है, संभावित रूप से संघर्षों में कमी आ सकती है और सकारात्मक स्थानीय प्रतिष्ठा का निर्माण हो सकता है, जो व्यवसाय संचालन के लिए फायदेमंद है। (स्रोत – शोधगंगा)

5. फंडिंग और संसाधनों तक पहुंच

कई एनजीओ के पास व्यापक नेटवर्क और सहयोग हैं जो कंपनियों को अतिरिक्त फंडिंग और संसाधनों तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। नैसकॉम (NASSCOM ) की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि 60% एनजीओ अतिरिक्त संसाधनों को सुरक्षित करने के लिए निगमों के साथ साझेदारी करते हैं। इस तरह के सहयोग से कंपनियां पूरी लागत वहन किए बिना अपनी CSR पहलों का विस्तार कर सकती हैं, जिससे वे लागत प्रभावी तरीके से अधिक प्रभाव प्राप्त कर सकती हैं। (स्रोत –संयुक्त राष्ट्र सतत विकास लक्ष्य (एसडीजी)

6. सतत विकास लक्ष्यों (SDG) के साथ संरेखण

संयुक्त राष्ट्र के सतत विकास लक्ष्य (SDG) सतत विकास के लिए एक वैश्विक ढांचा बन गए हैं, जिसमें गरीबी में कमी से लेकर पर्यावरण संरक्षण तक सब कुछ शामिल है। कई भारतीय कंपनियां अब अपनी CSR पहलों को इन लक्ष्यों के साथ संरेखित करने का लक्ष्य रखती हैं, जैसा कि KPMG के एक अध्ययन से पता चलता है कि भारत की 80% शीर्ष कंपनियां SDG-केंद्रित रणनीतियों को एकीकृत करती हैं। इन क्षेत्रों में विशेषज्ञता रखने वाले एनजीओ कंपनियों के लिए अपने सीएसआर पहलों को सतत विकास लक्ष्य (SDG) के साथ जोड़ना आसान बनाते हैं, जो वैश्विक चुनौतियों के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने में मदद करता है। (स्रोत –केपीएमजी इंडिया सीएसआर 2020 रिपोर्ट)

7. बेहतर विनियामक अनुपालन

कंपनी अधिनियम के अनुसार कुछ वित्तीय मानदंडों को पूरा करने वाली कंपनियों को सीएसआर (CSR) पर खर्च करना आवश्यक है। कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय के अनुसार, 2020-21 में लगभग 2,000 कंपनियों ने इन गतिविधियों पर ₹9,000 करोड़ से अधिक खर्च करने की सूचना दी। एनजीओ के साथ काम करने से कंपनियों को इनकी आवश्यकताओं के अनुरूप रहने में मदद मिलती है, क्योंकि वे संरचित कार्यक्रम और पारदर्शी प्रक्रियाएँ लाते हैं जो सुनिश्चित करते हैं कि धन का प्रभावी ढंग से और नियमों के अनुसार उपयोग किया जाए।

8. सामाजिक मुद्दों के लिए समाधान

एनजीओ अक्सर सामाजिक मुद्दों के लिए अभिनव समाधान लागू करते हैं, जिसका लाभ कंपनियां अपने सीएसआर कार्यक्रमों के लिए उठा सकती हैं। उदाहरण के लिए, स्व-नियोजित महिला संघ (SEWA) जैसे संगठन महिलाओं को अनोखे तरीके से आर्थिक अवसर प्रदान करके सशक्त बनाते हैं। ऐसे संगठनों के साथ साझेदारी करके, कंपनियाँ इन रचनात्मक रणनीतियों का लाभ उठा सकती हैं, जिससे उनकी सीएसआर पहल अधिक प्रभावशाली और आकर्षक बन सकती हैं।

9. मापने योग्य प्रभाव और रिपोर्टिंग

एक चुनौती यह सुनिश्चित करना है कि पहलों का प्रभाव मापने योग्य और रिपोर्ट करने योग्य दोनों हो। कई NGO ने अपनी परियोजनाओं की निगरानी और मूल्यांकन के लिए पहले से ही स्थापित रूपरेखाएँ बना रखी हैं। ब्रिजस्पैन समूह के अनुसार, 75% NGO अपने कॉर्पोरेट भागीदारों को प्रभाव रिपोर्ट प्रदान करते हैं। ये रूपरेखाएँ कंपनियों को उनकी पारदर्शी तरीके से हितधारकों को रिपोर्ट कर सकते हैं, जिससे विश्वास और जवाबदेही मजबूत होती है।

10. सतत परिवर्तन के लिए दीर्घकालिक भागीदारी

अल्पकालिक परियोजनाएं अस्थायी परिणाम ला सकती हैं, लेकिन एनजीओ के साथ दीर्घकालिक भागीदारी निरंतर परिवर्तन को बढ़ावा दे सकती है। PwC द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 60% कंपनियाँ एकल-परियोजना सहयोग की तुलना में दीर्घकालिक एनजीओ भागीदारी को प्राथमिकता देती हैं। एनजीओ के साथ निरंतर संबंध बनाने से कंपनियों को समुदाय की जरूरतों को निरंतर, सार्थक तरीके से संबोधित करने की अनुमति मिलती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उनके सीएसआर प्रयास समय के साथ बदलाव लाते रहें। (स्रोत – भारत में सीएसआर पर पीडब्ल्यूसी)

आह्वान

अपने सीएसआर (CSR) प्रयासों को बढ़ाने का लक्ष्य रखने वाली कंपनियों के लिए, नारायण सेवा संस्थान जैसे संगठन के साथ साझेदारी करना बेहद महत्वपूर्ण साबित हो सकता है। नारायण सेवा संस्थान दिव्यांग और वंचित व्यक्तियों का उपचार कराने, पुनर्वास और कौशल विकास के माध्यम से सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। ऐसे समर्पित एनजीओ के साथ सहयोग करके, कंपनियाँ अपने सामाजिक प्रभाव को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकती हैं, सामाजिक कल्याण में योगदान दे सकती हैं और सकारात्मक बदलाव की विरासत का निर्माण कर सकती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न-

प्रश्न. कंपनियों के लिए CSR भागीदारी के क्या लाभ हैं?

उत्तर. CSR भागीदारी किसी कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा को बढ़ा सकती है, कर्मचारियों के मनोबल को बेहतर बना सकती है और समुदायों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। वे कंपनियों को विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने और सतत विकास लक्ष्यों के साथ संरेखित करने में भी मदद कर सकते हैं।

प्रश्न. मैं अपनी CSR पहलों के लिए सही NGO भागीदार कैसे ढूँढ सकता हूँ?

उत्तर. NGO के मिशन, ट्रैक रिकॉर्ड और अपनी कंपनी के मूल्यों के साथ संरेखण जैसे कारकों पर विचार करें। अपने उद्योग या भौगोलिक क्षेत्र में NGO के साथ शोध करें और नेटवर्क बनाएँ।

प्रश्न. CSR भागीदारी में कुछ सामान्य चुनौतियाँ क्या हैं?

उत्तर. सामान्य चुनौतियों में गलत तरीके से की जाने वाली अपेक्षाएँ, संचार टूटना और प्रभाव को मापने में कठिनाई शामिल हैं। इन चुनौतियों से पार पाने के लिए, स्पष्ट संचार, विश्वास-निर्माण और नियमित मूल्यांकन आवश्यक हैं।

प्रश्न. हम अपनी CSR पहलों के प्रभाव को कैसे माप सकते हैं?

उत्तर. अपनी CSR पहलों के प्रभाव को मापने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) का उपयोग करें। पहुँचे गए लोगों की संख्या, जुटाई गई धनराशि और प्राप्त किए गए सकारात्मक सामाजिक और पर्यावरणीय परिवर्तनों जैसे मीट्रिक को ट्रैक करें।

प्रश्न: प्रभावी सीएसआर भागीदारी के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं?

उत्तर: कुछ सर्वोत्तम अभ्यासों में स्पष्ट संचार, साझा लक्ष्य, नियमित मूल्यांकन और दीर्घकालिक प्रतिबद्धता शामिल हैं। एनजीओ के साथ मजबूत संबंध बनाना और सीएसआर पहलों में कर्मचारियों को सक्रिय रूप से शामिल करना भी आपकी भागीदारी के प्रभाव को बढ़ा सकता है।